No Good バーコード1枚に隠された、気遣いの本質
こちらの写真をご覧ください。一見すると、特に気になる部分はないように思えるかもしれません。でも、よく見るとバーコードシールが残っていますね。これ、清掃が終わった後の状況です。
「バーコードぐらいで何を大げさに」「自分だったら気にならない」と...
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No Good 
No Good 「気づいていますか？」生活の中でつい見過ごしがちなマナーの話
ある日、トイレに入ったときに目にした便座の水滴。思わず不快な気持ちになった経験はありませんか？ 実はこれ、私たちの日常生活に潜む「小さなマナー違反」の一例です。マナーとは、ただのルールではありません。「人間社会において、互いに気持ちよく生き...
No Good そこに気づくのが日本人のおもてなし力
海外で生活していると、こんな些細な点が気になりませんか？たとえば、このバスルームの写真。清掃スタッフがきれいに掃除してくれた後の状態ですが、日本人の感覚からすると、「もう少し手を加えたいな…」と思う部分がいくつかあります。
日本人...
Good その小さなズレに込められた“おもてなし”
手にした瞬間、何気なく感じた違和感――開け口が中央ではなく、少しズレている。「なぜ？」と首をかしげながらも、その理由を知れば納得し、そして感動さえ覚えます。実は、このズレこそが日本企業のおもてなし精神の真骨頂なのです。
「いい感じ...
Amazing ★★★★★★ 「なぜかわからないけど心地いい」──それこそが、おもてなしの真髄かもしれません。
ある日のこと、現役ホテルマンのカップルが老舗旅館に宿泊したときの話。チェックインを済ませ、ふたりは客室に案内され、座椅子に腰を下ろして「素敵な部屋だね」としばらくのんびりしていました。ところが、座椅子に目をやった男性は、ある小さな“違和感”...
Good 小さな配慮が生む大きな満足！飛行機の「気くばりミラー」に感動の声続出
「気くばりミラー」という名の小さな心遣いが、飛行機の荷物棚に新たな“思いやり”の形を生み出しています。旅の疲れを癒し、快適に過ごしてもらいたい…そんな思いやりから、航空業界に登場したこのミラー。荷物棚にさりげなく設置され、乗客が手荷物を取り...